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Commande
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Passer une commande sur notre site est simple et sécurisé ! Commencez par naviguer à travers notre large gamme de produits et ajoutez ceux que vous souhaitez acheter à votre panier. Une fois que vous avez tous les articles dans votre panier,...
Est-il possible de modifier ma commande une fois qu'elle est passée ?
Oui, il est possible de modifier votre commande après l'avoir passée, mais cela doit être fait dans un délai très court, généralement dans les 30 minutes suivant la finalisation de l'achat. Si vous souhaitez apporter des modifications, nous vous...
Comment savoir si ma commande a été bien reçue ?
Après avoir effectué votre commande sur inoxdesign.fr, vous recevrez un email de confirmation qui attestera que votre commande a été bien enregistrée. Ce courrier électronique contiendra tous les détails relatifs à votre achat. De plus, lorsque...
Est-ce que je reçois une confirmation de commande ?
Oui, une fois votre commande passée sur notre site inoxdesign.fr, vous recevrez un email de confirmation contenant tous les détails de votre achat. Cet email sert de preuve que votre commande a bien été enregistrée. Si vous ne voyez pas cet email...
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, il est possible d'annuler votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Pour ce faire, contactez rapidement notre service client. Cependant, veuillez noter que les produits sur mesure entrent en production peu de temps après la...
Quel est le délai de livraison standard pour une commande ?
Le délai de livraison standard varie en fonction du produit et est généralement indiqué en haut à droite de la fiche produit sur notre site. Pour les produits sur mesure, les délais sont précisés dans votre devis. Il est important de noter que...
Que faire si ma commande est incomplète ou incorrecte à la livraison ?
Si vous constatez que votre commande est incomplète ou incorrecte à la livraison, il est impératif de nous contacter rapidement. Pour faciliter le traitement de votre réclamation, nous vous demandons de nous adresser impérativement par mail à...
Puis-je passer une commande en tant qu'invité ?
Oui, vous pouvez tout à fait passer une commande en tant qu'invité sur notre site. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour effectuer un achat. Le processus est simple et rapide : sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter,...
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé et sont généralement indiqués en haut à droite de la fiche produit sur notre site web. Pour les produits en stock, l'expédition est souvent rapide dans les 24/48h, mais pour les...
Est-ce que je peux modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, il est possible de modifier votre commande après l'avoir passée, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Si vous souhaitez apporter des changements, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle le plus...
Est-il possible de passer une commande pour une livraison à l'étranger ?
Oui, il est tout à fait possible de passer une commande pour une livraison à l'étranger. Pour cela, nous vous invitons à nous adresser une demande par mail à [email protected] pour vérifier la faisabilité et les frais de port...
Quelle est votre politique de retour ou d’annulation ?
Nous offrons une politique de retour flexible pour les produits qui ne sont pas sur mesure. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner les articles dans leur état d'origine dans un délai de 14 jours suivant...
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Non, il n'est pas obligatoire de créer un compte pour passer une commande sur notre site. Vous pouvez tout à fait procéder en tant qu'invité. Cependant, nous recommandons fortement la création d'un compte pour bénéficier d'une expérience d'achat...
Puis-je passer une commande par téléphone ou par email ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes passées par téléphone ou par email pour des raisons de sécurité et de conformité avec nos protocoles internes. Cependant, si vous avez des spécifications ou des besoins particuliers pour votre...
Comment savoir si ma commande a été bien prise en compte ?
Une fois que vous avez finalisé votre commande sur notre site, vous recevrez automatiquement un email de confirmation contenant les détails de votre achat, y compris les articles commandés, le montant total, ainsi que les informations de...
Est-ce que je peux annuler ma commande ?
Oui, il est possible d'annuler votre commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, nous vous recommandons de contacter rapidement notre service clientèle par mail à [email protected] pour initier le processus...
